電子商務外包是一種新的商業服務。
常見的電子商務外包涉及相關軟、硬件設備的引進和維護、管理、數據交互、信息系統的開發和維護、備份和災難恢復、信息技術培訓等等。電子商務本身是一個復雜的過程，需要技術和市場營銷的雙重支持，在網絡日漸重要的當今社會，中小企業一方面迫切希望能通過網絡開展電子商務，另一方面又受到經驗少、專業人才缺乏和成本高企的限制。因此電子商務外包服務應運而生，企業以合同的方式委托專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的信息技術、產品或服務功能，從企業在互聯網上的“包裝”、“宣傳”和“銷售”三個要點出發，提供以網站建設、網站推廣和網上貿易為重點，相關服務為輔助的一系列服務。 電子商務外包的優點和挑戰把部分或全部電子商務應用外包給一個可信賴的合作伙伴，可以幫助企業降低成本，獲得專業服務，提高工作效率，在預算約束范圍內及時地滿足所有電子商務需求。所面臨的挑戰在于，要找到一個能夠提供多種多樣的電子商務服務的值得信賴的合作伙伴，來滿足企業的網絡和應用需求，并不是一件簡單的事情。
為什么企業需要電子商務外包服務隨著中國電子商務的迅速發展！企業對電子商務和網絡營銷以及網站運營管理等出現以下困苦：
企業沒有專業的網絡營銷專家和電子商務人才，從而使企業的網站一直處于冷宮，不僅不能為企業帶來業務和效益，反而給企業增加巨大的投資浪費，企業在付出與收獲不平衡的情況下，需要認清自己的缺陷。因為企業聘請的網站技術人員可能不懂網絡市場操作！
企業在網絡里的營銷推廣幾乎等于零，因為網站的營銷推廣不簡單等于的百度、GOOGLE等關鍵詞的購買，其中有許多相配套的推廣理念！
企業進行大量的網絡營銷和網絡投資后，卻沒有效果，沒有從網絡里帶來業務，根本原因就是企業不懂的網絡營銷的特點和精華，只是簡單的認為加入一些電子商務網站就等著收錢。若企業想通過網絡帶來業務的話，必須合理的利用網絡，必須了解網絡特點，了解行業在網絡里的特點，必須調研目標顧客在網絡里的特點。 針對中國實際的情況，企業網絡品牌的現狀就是：
企業有實體品牌,卻沒有在網絡里建立起網絡品牌企業沒有實體品牌,更沒有在網絡里建立起網絡品牌企業沒有實體品牌,卻在網絡里建立起了一定的網絡品牌電子商務外包服務具體操作是
第一：假如企業沒有網站，我們給企業提供網站策劃，網站戰略規劃，網站建設，網站維護，以及網站營銷和網絡品牌建設等基礎服務。
第二：電子商務專家和網絡營銷專家還為企業提供全程保姆式的電子商務服務，全權為企業開展網絡營銷業務！幫助企業在網絡里選擇適合企業發展的電子商務平臺，并發布信息，管理信息，維護企業在網絡里的形象，宣傳企業產品。積極的開拓網絡市場，積極通過網絡尋找企業的目標顧客，利用網絡為企業帶來定單！建立起企業網絡品牌。
電子商務外包的主要業務范圍
１.電子商務戰略咨詢；
２.電子商務網站建設；
３.電子商務網站推廣；
４.電子商務營銷策劃；
５.電子商務培訓輔導；
６.電子商務運營托管；
７.企業網絡營銷策劃；
８.電子商務產業研究。
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