實體產品是指具有物理形狀的物質產品，它可以是任何銷售形式中的產品主體，它也是網絡營銷未來發展中的主體產品類型。實體（或實物）產品包括工業產品、農業產品和民用品等常規產品，其營銷方式主要是先由客戶進行在線產品瀏覽和選擇，然后再由商家組織送貨上門服務。
在網絡上銷售實體產品的過程與傳統的購物方式有所不同，在這里已沒有傳統的面對面的頭賣方式，網絡上的交互式信息溝通成為買賣雙方交流的主要形式。客戶通過賣方的主頁考察其產品，通過填寫表格或其他網絡溝通方式表達自己對產品品種、質量、價格、數量等方面的要求與選擇：而賣方則將面對面的交貨改為郵寄產品或送貨上門，這一點與郵購產品頗為相似。但是，對具體產品而言，不同實體產品應作不同分析。
1．網絡傳播與網絡銷售
在網絡上進行實體產品銷售時，首先應分析產品信息宣傳、促銷活動或通過網絡進行產品銷售兩方面與不同產品性質的關系。
(1)適合網絡宣傳、不適合在線交易的產品。雖然理論上任何產品都可以在網上進行交易，但在實際生活中，仍有許多產品并不適合網絡銷售。如服裝、布匹的質感是難以通過文字描繪表達出來的，而且每個人對同種布料的感覺和認知，由于各人的手感不同而相異。金銀首飾等貴重產品的網上銷售往往也難以被客戶接受，許多人對如此昂貴不能直接觸摸的產品，多是心存疑惑的，很難輕易作出購買決策。
(2)既適合網絡宣傳、又適合在線交易的產品。在線銷售最成熟的產品當數計算機軟硬件、家用電器、書籍以及音樂唱盤等產品，而這些產品在網絡上銷售已經有好多年歷史了。在當前和今后的一段時間內，這類產品還會在網絡市場上占有較大分額。一般，隨著技術發展和社會人文環境的進步，多數產品的挑選性是在不斷下降的（因為當今大多數客戶在購買時，對產品質量、真實性及可靠性等，都會作認真的選擇），因此，既適于網絡宣傳，又適宜網絡銷售的產品品種和類型是會不斷增加的。
(3)圖書。圖書是一種非常適合網絡銷售的產品，其原因有：一方面與上網用戶多具有較高的文化水平有關，另一方面則與圖書本身的性質有關。圖書本身作為信息傳播的載體，隨著計算機排版系統的廣泛推廣，使得圖書信息非常容易與Intemet連接。購書者可以在任何時間上網查閱新書目，不僅能夠迅速捕捉到最新的出版信息，而且可以閱讀到詳細的書目，甚至是章節片斷。而網絡書店所提供的有關關鍵詞、作者、書名等分類目錄查閱，大大方便了客戶，節約了客戶的寶貴時間。
圖書郵寄也是圖書網絡營銷興起的一個原因。這種產品本身不屬于貴重產品，并具有一定的專用性，所以郵寄時不容易丟失，而且，圖書的物理性質決定了在郵寄過程中不容易耗損和破壞。長期以來，人們已經習慣了圖書的郵寄購買，因而網絡書店的出現很快被人們所接受。網絡書店不僅提供大量的書刊信息，及時介紹國內外新書和暢銷書情況，同時一般附有圖書的內容簡介、作者、價格、頁數以及封面展示，讀者可以通過各種檢索形式找到自己所需要的圖書。大部分網上書店都提供一定的購書折價優惠，并且免收郵寄費，讀者只需填寫主頁上提供的有關表格，或發送一封電子郵件，指明所要購買的書目，
通過信用卡或郵局匯款，便可以在幾天內收到自己喜愛的圖書。
目前我國網絡書店雖然已有很多家，但也存在一些問題和困惑。例如，信用卡尚未普及，使得“先寄款后發書”的傳統郵購方式很難適應電子商務時代的節拍；書店在銀行沒有自己的外匯賬號，嚴重影響了海外購書者的積極性，這些問題都是網絡書店發展中必須盡快解決的問題。 類似于圖書的產品很多，如音像制品、家用電子產品、玩具、計算機硬件、大宗農產品等，大部分的工業品也都可以通過網絡營銷開展業務，但需要每個網絡營銷人員認真地研究網絡市場，調查用戶，根據實際情況做出合理判斷。近年來，Intemet上出現了許多實體產品銷售成功的實例，網上銷售的市場競爭也更加激烈，一些企業已經積累了豐富的網絡營銷經驗。
在能夠保證商品購買安全的前提下，網上購物確實方便了客戶，從理論上講，客戶在Intemet上可以找到物美價廉且自己滿意的產品。但是，商家的網上銷售無疑對銷售者自身提出了更高要求，特別是產品和服務（包括運輸配送）。客戶和商家通過Intemet進行交易，會使得市場競爭更加激烈，也更加殘酷。企業如果不能及時調整自身的市場營銷戰略，則很容易會因為不適應市場的變化而導致失敗。從某種意義上講，網絡營銷加快了企業在市場上優勝劣汰的步伐。
2．實體產品網絡營銷應注意的問題
(1)產品自身性能。根據信息經濟學對產品的劃分，產品從大的方面可劃 分為兩類，一類產品是客戶在購買時就能確定或評價其質量的產品，稱為可鑒別性產品；另一類是客戶只有在使用后才能確定或評價其質量的產品，稱為經驗性產品。或是將產品劃分為標準性產品或個性化產品，前者如書籍、電腦等；后者如服裝、食品等。一般說來，可鑒別性產品或標準化較高的產品易于在網絡營銷中獲得成功，而經驗性產品或個性化產品則難以實現大規模的網絡營銷。
(2)營銷區域及物流配送體系。網絡營銷除了地域概念與渠道束縛，在實際的網絡營銷中，企業還必須考慮到自身產品在營銷上的覆蓋范圍，以取得更好的營銷效果。謹防忽視企業自身營銷的區域范圍，而使遠距離的客戶發生購買行為時，出現無法配送而使企業的聲譽受到影響，或是在進行配送時，出現物流費用過高的現象。
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